Pojď s námi
“ŽÍT DOVYCHOVAT”
Vyber si z naší nabídky produktů, které Ti pomohou na cestě k lepším vztahům, hlubšímu porozumění a radosti z rodičovství i osobního rozvoje, nebo si jednoduše udělej radost.
Nejčastější otázky
Jak e-shop funguje?
Náš e-shop je jednoduchý na používání. Stačí si vybrat produkt, vložit ho do košíku, zkontrolovat objednávku a dokončit nákup. Po odeslání objednávky od nás obdržíš e-mail s potvrzením a podrobnostmi o doručení.
Musím se registrovat, abych mohl/a nakupovat?
Ne, registrace není nutná. Můžeš nakupovat jako host. Registrace Ti však umožní sledovat historii objednávek, rychleji nakupovat příště a získávat speciální nabídky.
Jaké způsoby platby přijímáte?
Přijímáme pouze platby kartou.
Jaká je doba doručení?
Doba doručení závisí na vybrané dopravní metodě a dostupnosti produktu. Obvykle odesíláme balíčky do 2 pracovních dnů, přičemž doručení trvá 1–5 dní.
🎄 Přijde moje objednávka do Vánoc?
Pokud objednáš do 14. prosince, zaručujeme, že objednávka do Vánoc dorazí.
Jen pozor na zkrácenou úložní dobu zásilek u Zásilkovny. Kamenná výdejní místa 4 (+ 2 dny prodloužení), Z-BOXy 2 (+ 1 den prodloužení).
Co dělat, pokud dorazí poškozený nebo špatný produkt?
V takovém případě nás, prosím, ihned kontaktuj e-mailem na [email protected] s fotografiemi poškozeného nebo nesprávného produktu. Situaci vyřešíme co nejrychleji.
Mohu změnit nebo zrušit objednávku?
Pokud potřebuješ objednávku změnit nebo zrušit, kontaktuj nás co nejdříve na našem e-mailu [email protected]. Pokud již byla objednávka odeslána, změna nebude možná.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Po odeslání objednávky Ti zašleme e-mail s odkazem na sledování balíčku.
Posíláte zboží do zahraničí?
Odesíláme primárně po České republice a na Slovensko. Pokud chceš odeslat objednávku jinam, napiš prosím na [email protected].
Co když budu chtít zboží vrátit?
Kupující má právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od převzetí objednávky bez udání důvodu.
Postup: Pro vrácení musí být zboží nepoškozené a neopotřebené, u textilu s visačkou. Kontaktuj nás e-mailem na [email protected] s žádostí o vrácení, kde uvedeš své údaje a číslo objednávky.
Náklady na vrácení: Kupující hradí náklady na zpětné doručení.
Vrácení peněz: Peníze budou vráceny do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
Ke stažení: FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(vyplň tento formulář a pošli jej zpět pouze v případě, že chceš odstoupit od smlouvy)
